配送政策

最后更新： 2025年6月

1. 配送范围

我们在皮乌拉地区的指定区域内提供上门配送服务。请查看我们的配送区域以确认您的地址是否在覆盖范围内。

皮乌拉和卡斯蒂利亚：付款确认后24–48个工作小时。
其他配送区域：48–72个工作小时。
下午3点后下单将于下一个工作日处理。

我们所有产品均在冷链下以−18°C冷冻状态配送。客户收到订单后必须保持冷链。如收货后未保持冷链导致产品变质，Pycmar不承担责任。

配送费用根据配送区域和订单量计算。您可以在下单时查看确切费用，或通过WhatsApp联系我们。超过最低金额的订单可能享受免费配送。

收货时，请确认订单完整且状态良好。任何问题必须在收货时告知送货员，或在收货后2小时内联系我们。

出口订单（冷藏集装箱，FCL/LCL）的发货条件在报价过程中单独协商。请访问我们的出口业务页面或联系我们。

Pycmar对因自然灾害、道路封锁、罢工或其他不可控事件造成的延误不承担责任。在这些情况下，我们将协商最近可用日期进行配送。