Políticas de Envío

Última actualización: junio 2025

1. Cobertura de entrega

Realizamos entregas a domicilio dentro de las zonas habilitadas en la región Piura. Consulta las Zonas de Despacho para verificar si tu dirección está dentro de nuestra cobertura.

2. Plazos de entrega

Piura y Castilla: 24–48 horas hábiles tras confirmación de pago.
Otras zonas habilitadas: 48–72 horas hábiles.
Los pedidos realizados después de las 3:00 p.m. se procesan el siguiente día hábil.

3. Condiciones del producto

Todos nuestros productos se entregan congelados a −18 °C en cadena de frío. El cliente debe mantener la cadena de frío una vez recibido el pedido. Pycmar no se responsabiliza por deterioro del producto si la cadena de frío no se mantiene tras la entrega.

4. Costo de envío

El costo de envío se calcula según la zona de entrega y el volumen del pedido. Puedes consultarlo al generar tu pedido o contactarnos por WhatsApp. Los pedidos que superen el monto mínimo establecido pueden calificar para envío gratuito.

5. Recepción del pedido

Al momento de la entrega, verifica que el pedido esté completo y en buen estado. Cualquier observación debe comunicarse al repartidor en el momento de la recepción o contactarnos dentro de las 2 horas siguientes.

6. Pedidos para exportación

Las condiciones de despacho para pedidos de exportación (contenedores reefer, FCL/LCL) se acuerdan individualmente durante la cotización. Visita nuestra sección de Exportación o contáctanos.

7. Casos de fuerza mayor

Pycmar no se hace responsable por demoras ocasionadas por fenómenos naturales, bloqueos de vías, huelgas u otros eventos fuera de nuestro control. En estos casos, coordinaremos la entrega en la fecha más próxima disponible.